天下創新學院 打造百萬會員經營術：把顧客變鐵粉的CRM心法 講師:謝銘元(iFit愛瘦身創辦人) 語音教學 中文發音(DVD版)
課程介紹
當商業環境快速變遷、IT科技日新月異時，消費者變得難以捉摸，取得新客戶的成本也較以往來得高。在此情境下，客戶管理就越顯得重要。那麼，在客戶管理、會員經營上，究竟有什麼行銷工具、以及管理的訣竅呢？
傳統我們在做生意，通常都是我有一個好產品，然後我想辦法找到一個新客戶去推銷給他，這個我稱它為商品與技術導向的生意模式。但是在社群時代企業更應該反過來做，從社群洞察需求，進而開發粉絲有感的熱銷產品的模式。
本課程邀請到擁有近百萬網路會員和粉絲的「iFit愛瘦身」創辦人謝銘元，首度公開他如何經營會員、設計服務流程，以及持續創造營收的獨特會員經營心法，透過具體可行的方案與步驟，為你創造最大利潤，帶來無限商機。
適合誰學：
(1)想成功建立品牌、經營會員鐵粉的專業工作者。
(2)想布局電商，進行數位轉型的初、中、高階主管?
為什麼要學
客戶需求多如牛毛，該怎麼抓住每一顆心？如何讓顧客變鐵粉，讓消費者成為品牌最佳代言人？透過大數據解析消費者地圖，究竟該怎麼做？面對快速變遷的市場趨勢，加上IT技術的興起，CRM已成為企業開拓市場的利器——透過大數據分析將顧客分類並管理，藉以節省時間，提升銷售速度。
01_當獲取新客戶成本墊高，必學的會員經營心法.html
01_當獲取新客戶成本墊高，必學的會員經營心法.mp3
02_透視客源、擴大流量池的會員經營術.html
02_透視客源、擴大流量池的會員經營術.mp3
03_深化會員黏著度，消費者旅程的三階段優化術.html
03_深化會員黏著度，消費者旅程的三階段優化術.mp3
04_分群分眾3階段行銷術，讓客戶習慣你的存在.html
04_分群分眾3階段行銷術，讓客戶習慣你的存在.mp3
05_鐵粉養成，創造讓會員共鳴的品牌奪心術.html
05_鐵粉養成，創造讓會員共鳴的品牌奪心術.mp3
06_7個訣竅，讓你快速掌握社群行銷.html
06_7個訣竅，讓你快速掌握社群行銷.mp3
07_數據分析起手式，教你由簡入繁看見顧客樣貌.html
07_數據分析起手式，教你由簡入繁看見顧客樣貌.mp3
08_優化消費體驗，建置CRM系統前必須考量的幾件事.html
08_優化消費體驗，建置CRM系統前必須考量的幾件事.mp3
|
|
專業知識教學
